Pay Celcom Bill Echtzeit über Maybank2U Celcom und Maybank haben zusammen, um Echtzeit-Bezahlung Bezahlung für Celcom Kunden zu ermöglichen. Celcom-Kunden, die ihre Rechnung über Maybank2u und M2U Mobile bezahlen, sehen sofort ihre Zahlungsdetails in ihrem Celcom-Konto, in Echtzeit. Bisher dauert es mindestens 2-3 Werktage für Maybank amp Celcom, um die Online-Bezahlung zu bezahlen. Pressemitteilung unten. KUALA LUMPUR, 18. FEBRUAR 2011 Celcom Axiata Berhad, der erfahrenste und führende Mobilfunkanbieter im Land, und Maybank haben einen verbesserten Online-Zahlungsprozess über Maybank2u und M2U Mobile für seine Kunden eingeführt. Die Anwendung bietet Echtzeit-Zahlung Verarbeitung für Celcom Abonnenten mit diesen Plattformen, um ihre Celcom Rechnungen bezahlen. Dies bedeutet, dass bei einer erfolgreichen Celcom-Rechnungszahlung der Abonnent-Celcom-Rechnungsstatus sofort aktualisiert wird. Diese fortschrittliche Initiative wird durch ein ausschließlich maßgeschneidertes Payment-Gateway-System ermöglicht, das einen nahtlosen und gesicherten Online-Zahlungsverkehr bietet. Dieser Zahlungsdienst ist eine Verbesserung von der bisherigen Praxis der Stapelverarbeitung, die normalerweise mindestens ein Tag dauern würde, um zu verarbeiten. Mit dieser innovativen Anwendung würden Zahlungen, die über Maybank2u und M2U Mobile getätigt wurden, sofort von Celcom erfasst werden, anstatt durch Stapelverarbeitung zu gehen. Vor der Einführung dieser Anwendung müssen Celcom-Abonnenten, die eine sofortige Abrechnungsaktualisierung erhalten möchten, Zahlungen über den Ladentisch oder über die Zahlungs-Kioske an einer der Celcom - oder Blue Cube-Verkaufsstellen leisten. Wir sind stolz darauf, gemeinsam mit Maybank auf diesem Wahrzeichenprojekt zusammenzuarbeiten. Es ist in der Tat eine Anerkennung, neben dem Pionier des E-Banking im Land zu arbeiten. Nicht nur das, Celcom ist das erste telco, zum solch Funktionalität mit Maybank unseren Kunden anzubieten. Als ein Unternehmen, sind wir stolz auf die Kultur, die unsere Kunden Bedürfnisse und Anliegen zuerst stellt, sagte Dato Sri Shazalli Ramly, Chief Executive Officer von Celcom Axiata Berhad. Diese Partnerschaft verstärkt unser Engagement in der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen, da wir unseren Kunden einen absoluten Frieden im Umgang mit Celcom haben wollen. Diese Initiative bietet ihnen die Bequemlichkeit der Zahlung an der Spitze der Zeit über Maybank2u und M2U Mobile, ohne sich Gedanken über ihre Telefon-Service unterbrochen durch unregelmäßige Rechnungen zu machen. Gleichzeitig werden wir weiter mit anderen Mitteln und Methoden vertraut sein, um ihre Zufriedenheit weiter zu steigern, da wir darauf abzielen, jeden Felsblock bei der Verbesserung ihrer Erfahrungen mit uns zu entfernen, fuhr er fort. Diese neueste Online-Verarbeitung-Anwendung bestätigt die Robustheit von Maybank2u, um Kundenbedürfnisse, einschließlich Zahlungsempfänger Unternehmen. Die Echtzeit-Verarbeitung bietet immensen Komfort und Zeitersparnis, wie sie ununterbrochenen Telefon-Service jederzeit und überall genießen können. Da diese Erweiterung Ende Dezember 2010 umgesetzt wurde, wurden mehr als 300.000 Transaktionen in Echtzeit erhalten, die Celcom ein besseres Cashflow-Management bieten, sagte Lim Hong Tat, stellvertretender Präsident und Head of Community Financial Services Maybank. Wir gehen davon aus, dass das gesamte Transaktionsvolumen für Celcom-Rechnungszahlungen innerhalb eines Jahres von diesem verbesserten Service im Vergleich zu 2010 um mindestens 25 zulegen wird. Gegenwärtig hat die Maybank die meisten Zahlungsanbieter über 800. Wir werden in den kommenden Monaten weitere Dienstleistungen einführen Für Kunden, hinzugefügt Lim. Teilen Sie diesen Artikel: Worst Customer Service Am 4. März 2010 bekam ich einen Text von Celcom sagen, dass meine Rechnung von RM58.85 wird in 5 Tagen fällig. Später in dieser Nacht entdeckte ich, dass meine Linie gesperrt war. Ich rief Celcom Careline 1111 zu wissen, die Menge, die ich zu zahlen haben, und der Roboter sagte Rm 58,85. Nach der Zahlung über Maybank2u um 12.41 Uhr rief ich Celcom Careline, um meine Referenznummer zu geben, damit meine Leitung aktiviert werden kann. Zu meiner Überraschung sagte der Bediener, dass meine Linie nicht aktiviert werden kann, weil ich nicht einen anderen RM 290 bezahlt habe. Ich hatte keine Ahnung von diesem RM 290, weil ich nur gesagt wurde, RM 58.85 zu zahlen, und das war es. Also am 12.56 Uhr, ich maid eine weitere Zahlung von RM290. Sobald die Zahlung erfolgt war, war alles in Ordnung zuerst. Als ich gegen 13 Uhr eine Nachricht senden wollte, entdeckte ich, dass meine Leitung wieder gesperrt wurde. So telefoniere ich Celcom Careline um ca. 13.30-1.40 Uhr und der launische Betreiber sagte, es gibt nichts, was Celcom tun kann, weil das System so ist, muss ich nur warten. Ich wurde sauer, als ich es hörte. Zwei Sekunden nachdem das Gespräch mit dem schwermütigen Operator endete, wurde mein Posteingang mit AN Nachrichten von Celcom WELCOME TO CELCOM 3G bla bla bla und ICH ERHIELT MEHR ALS 120 SMS überschwemmt. DER GLEICHEN MELDUNG. Auch wenn Celcom Careline ist wirklich ärgerlich mit den Kunden, die Ihnen das Recht, Respektlosigkeit gegenüber Ihren Kunden durch Spamming ihre Posteingang zeigen, WELCHE ART VON NICHTSENSE ist es, dass ich mein Telefon für eine Weile ausschalten musste, weil ich auf den Empfang der gleichen SMS gehalten Ununterbrochen. Also rief ich Celcom Careline wieder an und bat sie, meine Leitung zu aktivieren und Spamming mein Posteingang zu stoppen. Der Bediener gab zu, dass sie die eingehenden SMS sah, und wie der launische Bediener kann sie nichts tun. Ich hatte ein Treffen in Tangkak um 4.30 Uhr, und ich musste in mein Büro eilen, um das Celcom-Hauptquartier anzurufen, um mein zu aktivieren, weil es keine Möglichkeit gibt, dass ich nach Tangkak gehen werde, wenn meine Leitung gesperrt ist. Um 2.20 versuchte ich, mit dem Hauptquartier in Verbindung zu treten, aber ohne Erfolg, war das schon seit 15 Minuten so, als eine Dame schließlich das Telefon abholte. Als ich sagte, ich würde gerne mit dem Manager-Chef zu sprechen, sagte sie halten und am Ende, die Linie verlobt. Ich rief wieder Celcom Careline um ca. 14.45 Uhr an und der Betreiber sagte mir, ich solle die Quittungen als Zahlungsnachweis an diese Nummer faxen, und sie bat mich, Celcom Careline erneut anzurufen, um ihnen mitzuteilen, dass ich sie faxte. Ich stimmte ihr zu und forderte sie gleichzeitig auf, meine Referenznummern als Zahlungsnachweis einzutragen, ABER SIE ZURÜCKGEWIESEN. Ich eilte. Ich musste bis 15 Uhr gehen, sonst werde ich zu spät für das Treffen kommen. Also fragte ich meine Mitarbeiter, um es zu faxen und ich fuhr sofort nach Tangkak. 10 Minuten später mein Personal rief mich sagen, dass er faxte die Quittungen. So wie angewiesen, rief ich Celcom Careline zu informieren, dass ich es gefaxt habe. Plötzlich sagte der Operator, ich muss die FAX NUMBER geben. Wenn mir gesagt wurde, dass sie möglicherweise die Faxnummer in der Zukunft benötigen, könnte ich es in meinem Telefon gespeichert haben, bevor ich das Büro verließ. Aber nein, Celcom hat mir nur gesagt, ich solle sie anrufen, um ihnen mitzuteilen, dass ich die Einnahmen gefaxt habe. Nun fuhr ich nach Tangkak, und WIEDER CELCOM konnte nichts tun, weil Celcom die Faxnummer nicht kenne. Und nach dem Treffen, und sobald ich wieder nach Hause kam, um 8.10 Uhr rief ich Celcom Careline bitten, betteln, sie zu meiner Linie zu aktivieren. Und der Operator übertrug mich an die Abteilung, die die Leitung freigeben konnte, aber das Gespräch kam nie zustande, und ich musste 1111 zurückrufen und wieder von vorne anfangen, UND DAS GESCHEHEN FÜR MEHR ALS FÜNF ZEITEN. Und endlich gelang es mir, mit dem Operator in der Release-Abteilung zu sprechen, und sie sagte, dass meine Linie innerhalb von 3 Stunden freigegeben wird. Und als ich darum bat, eine Beschwerde einzulegen, schlug sie mir vor, mich bei carelinecelcom. my zu verständigen, und als ich sagte, ich habe um Mitternacht eine Mail geschickt und habe immer noch keine Antwort bekommen, sagte sie, sie werde mich zu einer anderen Abteilung und wie erwartet, Das Gespräch ist nie passiert. Ich bekam so frustriert, verärgert und verärgert mit Celcom weil 1) wurde mir nicht von der genauen Höhe, die ich zahlen müssen, erzählt. Zuerst musste ich RM58 bezahlen, später wurde mir nur noch RM290 bezahlt. Ich hätte soeben bezahlen können und DIESER UNFALL WERDE NICHT HIEREN, WENN ICH DEN GENAUEN BETRAG ANGEGEBEN HAT, DER ICH ZAHLEN MUSS. 2) Lieber Betreiber, nur weil Sie launisch sind und Sie denken, der Kunde ist ärgerlich, das ist kein gültiger Grund zu SPAM MY INBOX mit dem dummen Celcom SMS. Der Betreiber sagte, es sei das System, das die SMS ohne Unterbrechung gesendet hat, ABER WENN DAS SYSTEM BEDIENT, WENN NICHT IHRE BRAINLESSPERSONEN 3) Ich habe bezahlt, ich habe darauf bestanden, die Referenznummern zu geben, stattdessen WÜNSCHEN SIE IHNEN, IHNEN ZU FAXEN Ich habe, und später sagten Sie mir, Sie müssen die Faxnummer, so dass Sie wissen können, ob Sie das Fax erhalten haben oder nicht. Ich habe nicht speichern Sie die Nummer in meinem Handy, weil ich nicht erwarten, dass sie so dumm Anfrage, und wenn sie Anfrage, ich war bereits fahren, wie kann ich meine Mitarbeiter anrufen, um die Nummer zu bekommen, wenn meine Linie wurde verboten BITTE NICHT GEBEN SIE DIESE GUINEA-SCHWEIN-BEHANDLUNG ZU DEN KUNDEN, WIR KUNDEN VERTRAUCHEN DIESE NICHT 4) Und selbst nachdem all dieser Unsinn und Dinge passiert sind, musste ich noch die Careline für mehr als 5 Mal anrufen, um mit denen in der Version sprechen zu können Abteilung UND IN WENIGER ALS 1 MINUTE, MEINE LINIE WURDE AKTIVIERT. Ich habe Ihre Kunden seit dem Esel Jahre und meine monatlichen Rechnungen werden definitiv mehr als RM300, und ich bezahle meine Rechnungen ohne Fehler, und CELCOM noch geben Sie mir diese Meerschweinchen Behandlung Celcom ist voll von Gehirn ohne Menschen, die demotiviert zu arbeiten und sind so Sehr IT-Analphabeten. Sie wissen nur, um die Schuld des Systems. Ich denke, Celcom sollte nur entfernen Sie den Kundendienst von einem seiner Dienste, da es nutzlos und hoffnungslos ist. Ich vermute, die Menschen in Celcom, von unten nach unten, sie nur nicht von ihren Kunden zu pflegen. Der Verlust eines Kunden wie mich wird nicht machen sie in Konkurs gehen, werden sie immer noch verdienen mehr und mehr Geld jeden Tag. Aber Gott ist gerecht, EIN TAG ERHALTEN SIE, WAS SIE VERDIENEN. CELCOM wird endgültig ihre eigene MEDIZIN.
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